Nous investissons beaucoup d’argent dans nos maisons, non seulement en ce qui concerne la structure physique, mais aussi la décoration intérieure, les fonctionnalités supplémentaires et, bien sûr, les éléments à l’intérieur.
Pour nous aider à nous protéger financièrement, les articles sont souvent accompagnés d’une garantie, offrant une réparation ou un remplacement si la pièce tombe en panne.
Beaucoup d’entre nous n’hésiteraient pas à souscrire une garantie pour notre réfrigérateur ou notre lave-linge.
En ce qui concerne nos propriétés, cependant, de nombreux propriétaires ne sont pas préparés ou couverts en cas d’incident.
Une garantie habitation peut vous aider à vous protéger et vous offrir à la fois la tranquillité d’esprit et une compensation financière, mais vous devez d’abord choisir le bon fournisseur de garantie habitation.
À propos du Home Shield américain
American Home Shield est en tête de notre liste des meilleures garanties résidentielles. Il s’agit d’une entreprise proposant des plans de protection de la maison, spécialement conçus pour couvrir certains des problèmes les plus courants et des pannes de système pouvant survenir dans votre maison.
En activité depuis 1971, ils prétendent couvrir plus de 1,4 million de propriétaires dans 49 États.
Ils disposent également d’une équipe de plus de 10 000 entrepreneurs qui peuvent fournir les services dont vous avez besoin pour que votre maison soit opérationnelle.
Comment ça fonctionne
American Home Shield a un processus de couverture simplifié. Le système fonctionne sur la base d’un contrat de douze mois.
Vous choisissez votre plan, payez une prime mensuelle et activez votre contrat quinze jours plus tard.
A partir de cette date, vous êtes entièrement couvert. Les plans sont disponibles dans une gamme d’options et peuvent être payés via des paiements mensuels pour les rendre plus abordables.
Comment faire une réclamation
Si vous avez besoin de faire une réclamation, vous pouvez contacter American Home Shields via le site Web ou par téléphone, 24h/24 et 7j/7. Cela vous mettra en contact avec un représentant du service, qui organisera l’envoi d’un entrepreneur à votre propriété.
Il est important de noter que vous ne serez contacté par votre entrepreneur que pendant les heures normales de bureau, même si la ligne de réclamation des clients est accessible 24h/24 et 7j/7.
La société affirme que tous ses sous-traitants sont de la plus haute qualité pour s’assurer que leurs clients restent entièrement satisfaits, bien que certains commentaires aient exprimé des inquiétudes concernant l’entrepreneur qu’ils ont reçu.
Comment American Home Shield évalue les réclamations
À son arrivée, l’entrepreneur demandera des frais de service d’appel commercial qui lui seront payés directement pour lancer le processus de diagnostic du problème.
Ils contacteront American Home Shield avant de prendre toute autre mesure pour vérifier que votre plan couvre le problème avant de réparer ou de remplacer le système.
Bien que le consensus soit que cette phase est effectuée efficacement dans la plupart des cas, il a été signalé que certains entrepreneurs n’ont pas réussi à diagnostiquer le problème après avoir reçu les frais.
Avantages du processus d’American Home Shield
Il y a quelques bonus au système.
Tout d’abord, votre plan est entièrement transférable, garantissant que vous êtes couvert même si vous déménagez de votre maison à une autre pendant votre période d’assurance.
Les polices sont également « tous risques », ce qui signifie que tout sera inclus, sauf indication contraire ; les éventuelles exclusions vous seront précisées lors de la souscription du plan.
Types de forfaits
Comme nous l’avons mentionné, il existe une variété de types de plans disponibles, en fonction de vos besoins. Les prix peuvent varier selon l’emplacement, mais peuvent être payés via des paiements mensuels abordables.
Les polices proposées comprennent :
Planification des systèmes
Habituellement vendu au détail à environ 32 € par mois, cela couvre la réparation ou le remplacement, dans la mesure du possible, de tous les composants des unités de climatisation et de chauffage de votre maison, ainsi que des systèmes de plomberie et d’électricité.
Forfait électroménager
Comme le plan des systèmes, cette couverture est offerte à environ 32 € par mois. Le plan d’appareils couvre les composants des réfrigérateurs, des lave-vaisselle, des laveuses et des sécheuses et d’autres appareils électroménagers clés.
Si l’appareil est couvert, une réparation ou un remplacement sera effectué, selon les besoins.
Forfait combiné
Proposée à environ 42 € par mois, cette option combine les plans Systèmes et Appareils, offrant tous les avantages des deux avec des économies financières.
Si vous aimez la couverture complète offerte par les deux types de polices, le plan combo est un excellent moyen d’économiser de l’argent.
Construit le tien
Comme son nom l’indique, cette police vous permet de couvrir au moins dix articles, tout en choisissant la couverture dont vous avez besoin. Le prix dépend de ce que vous préférez.
Chaque paiement mensuel peut également être ajusté en modifiant les frais de service commercial qui sont payés à l’entrepreneur lorsqu’il visite votre maison.
Les montants fixes sont de 75 €, 100 € et 200 €; les options les plus chères réduiront le prix que vous payez par mois.
Ce qui est couvert
Chaque plan est différent, mais il existe une liste générale d’appareils et de composants couverts par les polices :
Couvert par le plan de systèmes
- Climatisation (y compris les conduits)
- Électrique
- Chauffage
- Plomberie
- Élimination des ordures
- Chauffe-eau
- Distributeurs instantanés d’eau chaude et froide
- Ventilateurs de plafond
- Aspirateurs centraux
- Sonnettes
- Détecteur de fumée
Couvert par le plan des appareils électroménagers
- Lave-vaisselle
- Réfrigérateurs
- Laveuses et sécheuses
- Cuisinières, fours et tables de cuisson
- Machines à glaçons autonomes
- Micro-ondes encastrables
- Ouvre-portes de garage
- Compacteurs de déchets
- Robots culinaires intégrés
Modules complémentaires
En prime, il existe quelques modules complémentaires optionnels qui peuvent être achetés dans le cadre de la création de votre propre plan.
Les éléments couverts ici incluent :
- Piscines et spas
- Pompes de puits
- Pompes septiques
- Adoucisseurs d’eau
Ce qui n’est pas couvert
Comme pour toute politique, il est essentiel d’être conscient de ce qui n’est pas inclus. Les petits caractères de la paperasse comprend quelques stipulations.
Assurez-vous de tenir compte des facteurs suivants :
- Articles exacts répertoriés : Si vous avez mis à jour votre sécheuse mais que vous n’en avez pas informé American Home Shield, vous ne serez pas couvert pour cet article.
- Dysfonctionnements couverts par une garantie : Si un article est couvert par une garantie du fabricant, American Home Shield se réserve le droit de décider si l’article sera remplacé ou réparé ou non.
- Sélection: Les propriétaires ne peuvent pas non plus choisir l’article s’il est remplacé; ceci est à la discrétion de l’entrepreneur et n’a pas à correspondre en termes de couleur, de modèle, de taille ou de marque.
- Alternatives en espèces : Si l’entrepreneur décide qu’il ne peut pas réparer le composant, il peut également proposer une alternative en espèces.
Il vaut toujours la peine de lire les petits caractères avant de souscrire à un plan ou à une police, car cela vous facilitera la vie et éliminera toute attente ou confusion en cas de sinistre.
Alternatives à American Home Shield
Avantages et inconvénients de l’American Home Shield
Avantages
Les avantages de souscrire une police incluent:
- Adaptabilité: Une gamme de plans de protection adaptables selon vos besoins
- Comparaison: Les remboursements mensuels coûteront presque certainement moins cher que la réparation ou le remplacement de votre appareil ou système en tant qu’individu
- Accéder: Vous pouvez déposer une réclamation 24h/24 et 7j/7
- Couverture: Offre une protection et une assurance même après l’expiration de la garantie du fabricant
Les inconvénients
- Temps: Les entrepreneurs ne vous contacteront et n’effectueront les travaux que pendant les heures normales d’ouverture
- Qualité des entrepreneurs : Il a été signalé que certains entrepreneurs de mauvaise qualité ont été envoyés au domicile de clients, et ceux qui ne sont intéressés que par les frais
- Coût: Constituer des économies et un réseau d’artisans fiables peut être une alternative moins chère
En conclusion
Souscrire une police de protection de la maison peut être un excellent moyen de protéger votre maison et vos biens, en vous procurant la tranquillité d’esprit et un filet de sécurité financière en cas de problème, et en éliminant le besoin de vous inquiéter ou de rechercher un entrepreneur pour résoudre le problème rapidement.
American Home Shield propose une variété de plans flexibles et abordables adaptés à tous les styles de vie et à tous les budgets et aide à protéger les propriétaires des factures élevées plus tard.
Comme pour toute politique, cependant, des exclusions et des exceptions s’appliquent, et c’est une bonne idée de vous assurer que vous en êtes pleinement conscient avant de vous engager.
